证件：一定要带好身份证、小孩的户口本等有效身份证件，外宾带好护照、居住证，台胞带好台胞证。旅游过程的飞机乘坐、酒店住宿都需要出示上述证件才能办理。
衣物：山区的气候多变，多雨，应随身携带雨具，雨衣为佳，还应备一顶兼防雨功能的遮阳帽。鞋子需要防滑和一定的宽松 度，袜子需要中厚棉袜或功能性的户外袜子，利于排汗和保护，不应穿尼龙袜。背包最好选用双肩的以匀衡双肩的力量。春天要带件挡风的外套；夏季白天很热，短 袖短裤即可，并需涂抹好防晒霜；秋冬季则需要单外套再加厚实的羽绒服。
药品：晕车（船）药、仁丹、消炎药、肠胃药、黄连素、感冒药、创可贴等常备药品，防蚊虫的风油精、花露水。有心脏病、高血压的客人应随身携带所需药品。
其它物品：手机、相机、充电器、存储卡等电子产品及配件。常用洗漱用品也需要带上。

1、山西地处华北地区西部，黄土高原东翼，境界轮廓略呈现由东北斜向西南的平行四边形。东有巍巍太行山作天然屏障，与河北省为邻，西、南皆以涛涛黄河为堑，与陕西省河南省相望，北跨绵绵内长城，与内蒙古自治区毗连。山西因居太行山之西而得名。春秋时代为晋国故地，因而简称“晋”。战国初期，韩、赵、魏三家分晋，因而又称三晋”。
2、山西东有太行山，西有吕梁山，北有恒山、五台山，南有中条山，中有太岳山。山西境内主要河流有黄河、海河两大水系。山西境内的小河流有1，000多条，其中流域面积大于100平方公里的有240条。汾河最长，全长659公里。被称为中华民族文化摇篮的黄河，流经全省19个县（市），流程965公里。目前，山西省年平均水资源总量为140.8亿立方米，引黄入晋工程竣工后，将从根本上解决山西缺水问题，年引水总量12亿立方米，向太原供水6.4亿立方米，向朔州、大同供水5.6亿立方米。
3、山西地形多样，高差悬殊，既有纬度地带性气候，又有明显的垂直变化。山西地处中纬度，距海不远，但因山脉屏障，夏季风影响不大，属于暖温带、温带大陆性气候。年平均气温在-4°-14°C之间。气温地区分布总趋向是自南向北、自平川向山地递减。山西无霜期南长北短，平川长山地短。全省年平均降水量 400-650毫米。
4、山西具有丰富的民族文化遗产，旅游资源十分丰富。现存宋、辽、金以前的地面古建筑占全国的70%以上。山西著名的旅游景点有：大同旅游区的云冈石窟、悬空寺、应县木塔以及中国五岳之一的北岳恒山；忻州旅游区的五台山、芦芽山、代县杨家将故地；太原旅游区的晋祠、晋中的平遥古城、昔日晋商的豪宅大院；临汾旅游区的尧庙、洪洞县的大槐树、广胜寺、吉县黄河壶口瀑布；运城旅游区的解州关帝庙、芮城永乐宫、夏县司马光墓、永济黄河铁牛和莺莺塔，等等。其中平遥古城和云冈石窟已列入世界文化遗产。
5、山西的土特产品种类繁多。杏花村汾酒是我国古老的历史名酒，色如水晶美玉，清香纯正，味美无穷，畅销国内外；山西老陈醋甜绵酸香，不仅调味上佳，还可消食、美容、杀菌；沁州黄小米形如珍珠，是皇家贡品；平遥牛肉色、香、味俱全；清徐葡萄，汾阳核桃，柳林木枣，同川梨，太原头脑等土产名吃也是风味各异、回味无穷。

1. 根据当地天气和交通的实际情况，旅行社有权对旅游线路、日程安排进行调整，但不减少旅游景点。
2. 跟团游线路的自费景点可自愿参加，不强迫，不愿意参加的可下车在景区附近自由活动，注意人身和财产安全。
3. 请注意集体观念、时间观念，按照导游指定的时间、地点集合，也希望各位游客相互关照，相互帮助。
4. 进入酒店客房后首先要阅读酒店须知，清点好房内设施是否齐备、是否已损坏，避免退房时因为东西不全而被索赔。
5. 旅行社安排的旅游定点餐厅，团队餐质量有限，敬请游客体谅。
6. 遇到突发事件，请联系出团通知书上的紧急联系人。

1、随身携带护照、酒店名片，记住导游领队的联系方式，天黑后不要往偏僻的地方走动
2、遵守交通规则，不要横穿马路，不要强行抢道，注意自身安全
3、不要与陌生人搭讪，拒绝陌生人所提供的服务，以免遭受欺诈被人利用
4、有疾病史的游客，务必随身备好药品
5、现金、证件及其他贵重物品千万不可放进托运行李内，一定要贴身携带
6、酒店、司机不负责放在客房、巴士中的贵重物品安全，请不要将其留在酒店房间或放在旅游大巴上，以免造成不必要的经济损失
7、景区、酒店大堂、商场等游客聚集的地方是偷窃行为多发地，请看管好自己的财物

1、国家旅游局质监所电话：010－65275315
2、山西省旅游质量监督管理所电话：0351－4031616
3、太原市旅游质量监督管理所电话：0351－4070551
4、大同市旅游质量监督管理所电话：0352－5022674