1．证件：出游时要随身带备有效证件如身份证、学生证等，以备不时之需。
2．衣物：
春秋：早晚温差比较大，除了带几件简单的短袖之外，还需要带一件薄外套。鞋子要以舒适的运动鞋、平底鞋为宜。最好不要穿新鞋出游。
夏：衣物要带吸汗的、透气的棉质衣物。建议穿透气功能比较好的鞋子。
冬：建议多带保温的衣服，最好穿羽绒服或者厚外套。鞋子以棉鞋为宜，如果不想穿棉鞋，建议穿上棉袜。
3．药品：游客可根据自身的需要携带常用感冒药、消炎药、肠胃药、晕车药、创可贴等，夏天还要带备防蚊虫的风油精、花露水。
4．现金、银行卡：出游时财物要分开放，注意财不露白。
5．其它物品：手机、相机、mp3等您可能需要携带的电子设备，记得带好充电器、电池以及足够的存储卡。

苏州

交通：出租车起步价10元/3公里，3公里后每公里单价1.8元（但帕萨特型的出租车3公里后每公里单价2元），5公里后加收50%空驶费。等候时间超过5分钟，每5分钟折合1公里。
苏州的公交交通便利，坐旅游专线巴士几乎可到苏州城区所有旅游景点。普通车单一票价1元，空调车单一票价2元，多为无人售票车。
苏州景点比较集中，骑着一辆自行车走街串巷、访古探幽，体验苏州“小桥、流水、人家”的意境，也相当不错。可在火车站东侧的平门桥一带有许多租车店，大致价格为：4小时内2元，5－6小时3元，一天5元，需要身份证及押金100元—200元。
特色节日：
苏州太湖梅花节——2月底至3月初
虎丘花会 ——3月至5月
留园吴觎兰薰戏曲节——3月至6月
拙政园荷花节——7月至8月
苏州乐园啤酒节——7月至9月
虎丘庙会——9月至10月
中国丝绸旅游节——9月20日至25日

无锡

交通：3公里起步，起步金额10元；3公里至8公里以内价格为每公里1.9元，8公里以外每公里价格为2.85元。等候费每5分钟折算为一公里。

特色节日：
·无锡国际梅文化节——3月
·无锡阳山桃花节——3月至4月
·西高山庙会——4月19日至21日
·中国（无锡）吴文化节——每年4月
·樱花之旅——4月至5月
·中国徐霞客国际旅游节——每年5月
·太湖旅游节——9月至10月
·中国无锡太湖博览会——每年10月

杭州

交通：杭州普通出租车起步价为10元3公里（另加一元燃油附加费），3公里后每公里单价2元，超过10公里后每公里单价3元；在等候或慢行时，将收取每五分钟2元的等候费。杭州市区GPS卫星调度叫车电话：28811111（全市通用） 出租车投诉：96520

特色节日：
·余杭超山梅花节——2月中旬-3月初
·相约龙井-春茶会——4月8日-5月8日
·西湖杜鹃节——4月20-5月20日
·民间民俗“花朝节” ——5月1日-10日
·西湖荷花节——7月-8月
·西湖中秋赏月晚会——农历8月14日-18日
·杭州金秋国际旅游节——9月16日-10月21日
·西湖国际桂花节——9月16日-10月31日
·西湖国际烟花大会——10月中旬
·杭州西湖国际博览会——每年10月下旬-11月上旬

上海

特色节日：
城隍庙元宵庙会——农历正月十五元宵节前后
上海桃花节——每年3至4月间举办
上海国际音乐节——每年5月份，为期9天
上海国际电影节——每年6月，为期9天
上海旅游节——每年9至10月间
上海国际艺术节——每年10至11月间
其它：不少外地游客常抱怨上海公共厕所不好找。在寸土寸金的上海滩，正式意义上的公共厕所不是很多。市中心的大商厦、麦当劳、肯德基甚至医院，一律不收门票，没有警卫员、传达室的地方，都是你免费如厕的去处。另外旧城区的大弄堂里，一般都有小便池，各主要景区和地铁站里还有清洁卫生的投币厕所。

1、请听从领队和当地导游安排，不得擅自离队、凭个人意志办事
2、旅游大巴车内禁止吸烟，果皮及其他包装垃圾请放入垃圾桶，保持车内卫生
3、记住导游宣布集合的时间和地点、所乘大巴的颜色、牌照号码
4、集体活动时要遵守时间，避免因个人迟到、掉队影响全团的正常行程
5、跟团旅游应以团队利益为重，顾全大局，互敬互谅，需尊重和配合导游、领队的工作
6、在不减少游览景点及保证游览时间的基础上，导游可对行程游览顺序进行适当调整

1、请记住当地旅游车的颜色、车型、车号及导游的名字、电话等，以备不时之需。
2、请注意保管好随身物品，在酒店注意不要随便让陌生人进入房间，贵重财物寄存在宾馆前台。
3、在景区游玩时请警惕闲散游荡人员，帮忙拍合照时要时刻注意物品安全。
4、晚上出游一定要结伴同行，并提前通知导游，留下联系电话。不要到偏僻黑暗的地方，不随便与陌生人搭讪。
5、搭乘船只、缆车等任何交通工具时，请听从领队或工作人员的指挥，依序上下勿推挤或超载。

上海旅游投诉：021-64393615

上海旅游咨询：021-63531349

苏州旅游投诉：0512-65223377
苏州旅游咨询：0512-65203131

无锡旅游咨询：0510-84016081
无锡旅游投诉：0510-85052599

杭州旅游咨询：0571-96123

杭州旅游投诉：0571- 89161861